Neem contact met ons op
U kunt contact met ons opnemen door onze klantenservice te bellen of een e-mail te sturen. Onze telefonische dienst is op werkdagen geopend van 9.00 tot 16.00 uur O.T. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur op vragen te reageren.
Rosemunde Copenhagen, Pilestræde 52B, DK-1112 Kopenhagen K, Denemarken.
Telefoon: +45 39 64 01 90
E-mail:info@rosemunde.com
VAT-nummer: DK-28860005.
Website: https://rosemunde.com
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Je bestelling wordt zo snel mogelijk vanuit ons magazijn verzonden, met een verwachte levertijd van 2 tot 5 werkdagen.* Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending. Je kunt hier meer lezen over ons verzendbeleid.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor Nederland bieden we 2 verzendmethoden aan:
- € 10 naar een pakketautomaat, gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 100
- € 12 voor thuisbezorging, gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 120
Omruilen van producten
Als je je bestelling wilt retourneren, heb je vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen 30 dagen de tijd om dit te doen. Houd er rekening mee dat ruilen niet mogelijk is. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, en het is belangrijk dat de retourzending naar een zakelijk afleveradres kan worden verzonden. Je kunt hier meer lezen over ons retourbeleid.
Hoe werkt het retourneren?
1. Verpak de artikelen die u wilt retourneren in de originele, ongebruikte staat.
2. Vul het bijgevoegde retourformulier in en stop het in het retourpakket.
3. Regel de retourzending (naar het bedrijfsadres, niet naar een pakketwinkel) en verstuur het pakket. Klik hier voor meer informatie over het retourneren van producten.