Kontakta oss
Du kan kontakta oss genom att ringa vår kundtjänst eller skicka ett e-postmeddelande. Vår kundtjänst har öppet vardagar mellan kl. 09.00 och 16.00 O.T. Vi strävar efter att besvara förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.
Rosemunde Copenhagen
Pilestræde 52B
DK-1112 København K, Danmark
Telefon: +45 39 64 01 90
E-mail:info@rosemunde.com
VAT number: DK-28860005
Website:https://rosemunde.com
Vanliga frågor
När kommer min beställning att levereras?
Din beställning skickas från vårt lager så snart som möjligt, med en beräknad leveranstid på 2–5 arbetsdagar.* När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande som bekräftar leveransen. Du kan läsa mer om våra leveransvillkor här.
Hur mycket kostar frakten?
För leverans till Sverige erbjuder vi två olika fraktalternativ:
- 60 SEK med MaxiBrev. MaxiBrev levereras direkt till din brevlåda. Paketet måste få plats i brevlådan och får väga högst 2 kg.
- 90 SEK till valfri paketombud.
Exchange of products
Om du vill returnera din beställning har du 30 dagar på dig att göra det från och med det datum då du mottog din beställning. Observera att det inte går att byta varor. Du står själv för returfrakten, och det är viktigt att returen kan skickas till en företagsadress. Du kan läsa mer om våra returvillkor här.
Hur fungerar returer?
1. Packa ner de varor du vill returnera i originalskick och oanvända.
2. Fyll i det bifogade returformuläret och lägg det i returpaketet.
3. Köp en returfrakt (till företagsadress, inte paketombud) och skicka paketet. Klicka här för mer information om retur av produkter.