Widerrufsrecht

Selbstverständlich können Sie Ihren Kauf bei Rosemunde stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um die Rücksendung vorzunehmen.

So senden Sie die Ware zurück:

1. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand. Das bedeutet, dass sie keine Gebrauchsspuren, Flecken oder Beschädigungen aufweisen dürfen und frei von Gerüchen wie Parfüm oder Rauch sein müssen. Verwenden Sie dazu die Verpackung, in der Sie die Ware erhalten haben.

 

2. Füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Rücksendepaket bei. Wenn Sie das beiliegende Rücksendeformular nicht finden können, können Sie es hier herunterladen und ausdrucken.

 

3. Kaufen Sie eine Rücksendung und geben Sie das Paket auf. Wir empfehlen den Kauf mit Sendungsverfolgungsnummer, da Sie bis zum Eingang des Rücksendepakets für die Artikel verantwortlich sind. Pakete dürfen nur an unsere Geschäftsadresse geschickt werden, nicht an Paketläden usw. Das Paket muss an folgende Adresse geschickt werden:

System Transport
Att.: Rosemunde Web
Transportcenter Allé 19
DK-7400 Herning
Dänemark

Um unnötige Probleme wie lange Lieferzeiten, Lieferung an eine Paketannahmestelle usw. zu vermeiden, empfehlen wir den Versand mit: Deutsche Post / GLS / DHL / UPS / Fedex / TNT.

Bitte senden Sie keine Waren mit DAO oder Hermes zurück, da diese nicht an Geschäftsadressen liefern. Dies führt zu unnötigen Verzögerungen im Rückgabeprozess und kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass die Rücksendung nie in unserem Rücksendungslager ankommt.

Die Haftung für etwaige Beeinträchtigungen aufgrund einer anderen Handhabung als der, die zur Beurteilung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist, wie dies bei einem Kauf in einem physischen Geschäft der Fall ist, wird übernommen. Darüber hinaus gelten die folgenden Bedingungen:

- Fehlende Etiketten werden mit 16 EUR berechnet.

- Die Rückgabe von getragener Kleidung hängt direkt vom Zustand der Kleidung ab, wenn sie bei Rosemunde eingeht. Der Wert der Kleidung wird um 30 % bis 90 % gemindert.

 

4. Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird die Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen, abzüglich beispielsweise Versandkosten, Schäden oder Mängel. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage, aber wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

 

Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung, die Sie nicht behalten möchten, zurückzusenden. Das Verfahren ist das gleiche wie oben beschrieben. Die Versandkosten werden jedoch nur erstattet, wenn alle Artikel der Bestellung zurückgesandt werden.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden unter info@rosemunde.com.