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Sie können uns erreichen, indem Sie unseren Kundenservice anrufen oder eine E-Mail senden. Die Telefonzeiten sind an Werktagen zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Wir bemühen uns, Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Das Büro bleibt während der Weihnachtsfeiertage vom 24. Dezember bis zum 5. Januar 2026 geschlossen. Daher können wir während dieser Zeit keine Kundendienst-E-Mails beantworten.
Wir wünschen allen unseren Kunden frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr.
Rosemunde Copenhagen
Staktoften 2
DK-2950 Vedbæk, Denmark
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Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich aus unserem Lager versandt, mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 2-5 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Weitere Informationen zu unseren Versandbedingungen finden Sie hier.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Es hängt davon ab, in welches Land die Lieferung erfolgen soll. Eine Liste der Länder, in die wir versenden, finden Sie hier.
Umtausch- und Rückgabeservice
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie 30 Tage ab dem Datum des Erhalts, um die Rücksendung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nicht möglich ist. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, und es ist wichtig, dass die Rücksendung an eine Geschäftsadresse geschickt werden kann. Weitere Informationen zu unserer Rückgabepolitik finden Sie hier.