Retningslinjer for angrerett

Returer

Selvfølgelig kan du ombestemme deg og returnere varene du har kjøpt hos Rosemunde – så hvis du ønsker å returnere bestillingen din, har du 30 dager på deg til å returnere varene fra den dagen du mottok bestillingen.

Slik returnerer du varene:

  1. Pakk varene du ønsker å returnere i original, ubrukt stand. Dette innebærer at de ikke må ha tegn på slitasje, flekker eller skader, og at de ikke må ha lukt fra ytre kilder som parfyme og røyk. Bruk den samme posen som pakken ble levert i.
  2. Fyll ut det vedlagte returskjemaet og legg det i returpakken.
  3. Kjøp returfrakt og send inn pakken. Vi anbefaler at du velger frakt med sporingsnummer, da ansvaret for varene ligger hos deg inntil vi har mottatt returpakken. Pakker skal kun sendes til vår forretningsadresse, ikke til pakkebutikker osv. Pakken må sendes til:

System Transport
Att.: Rosemunde WEB
Transportcenter Allé 19
DK-7400 Herning
Denmark

For å unngå unødvendige problemer, som for eksempel lang leveringstid, levering til en pakkebutikk osv., anbefaler vi å sende med: Deutsche Post / GLS / DHL / UPS / FedEx / TNT.

Det påligger ansvar for eventuelle skader som skyldes annen håndtering enn det som anses nødvendig for å vurdere produktets egenskaper og funksjonalitet, slik det er ved kjøp i en fysisk butikk. I tillegg gjelder følgende vilkår:

  • Manglende prislapp belastes med 16 EUR
  • Retur av brukte klær avhenger direkte av klærnes tilstand når de mottas av Rosemunde. Verdien av klærne vil bli redusert med 30–90 %.

4. Så snart vi har mottatt returpakken din, vil refusjonen bli overført tilbake til kontoen din, fratrukket eventuelle fraktkostnader, skader eller mangler. Behandlingstiden er vanligvis 5–7 virkedager, men vi gjør vårt beste for å behandle returen din så raskt som mulig.

Vær oppmerksom på at det er mulig å returnere én eller flere varer i bestillingen din som du ikke ønsker å beholde. Fremgangsmåten er den samme som beskrevet ovenfor. Fraktkostnadene vil imidlertid kun bli refundert dersom alle varene i bestillingen returneres.

Hvis du har flere spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@rosemunde.com