Refusionspolitik

Du kan selvfølgelig altid fortryde dit køb hos Rosemunde. Så hvis du ønsker at returnere din ordre, har du altid 30 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager din pakke. 

Returnering: 

1. Pak varerne i samme ubrugte stand som ved modtagelse. Herunder ingen tegn på slid, pletter eller øvrige skader samt lugte af udefrakommende karakter såsom parfume og røg. Vores emballageposer kan genbruges. 

2. Udfyld og vedlæg den medsendte returseddel i din returpakke. Hvis du har mistet din returformular, bedes du kontakte info@rosemunde.com, så vil vi hjælpe dig videre.

3. Køb returforsendelse med omdeling og indlever pakken - vær obs på at pakken IKKE må returneres til en pakkeshop, instabox eller lignende. Vi anbefaler derfor at sende igennem GLS eller PostNord.
Returfragten er for egen regning. Vi anbefaler derfor at tilkøbe Track & Trace nummer, idet du bærer ansvar og risiko for varen fra tidspunktet for varens levering til forsvarlig returnering. Returpakken skal sendes til nedenstående erhvervsadresse: 

 

System Transport
Att.: Rosemunde Web
Transportcenter Allé 19
DK-7400 Herning
Denmark

 

• Vi behandler al retur indenfor 5-7 hverdage, men vi bestræber os på at afvikle hurtigst muligt. Under sale og black friday m.m. kan der være længere behandlingstid.
   
• Når vi har modtaget din returpakke, bliver beløbet tilbagebetalt fratrukket evt. fragtgebyr, skader og/eller fejl og mangler. Du vil modtage en e-mail når vi har behandlet din retur. 
   
• Bemærk at det er muligt at returnere en eller flere varer i din ordre, som ikke ønskes at beholdes. Proceduren er den samme som angivet ovenfor. Dog refunderes leveringsomkostningerne kun såfremt alle varer i ordren returneres.

 

Der hæftes for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end hvad der anslås for nødvendig for at vurdere varens egenskaber og funktionalitet, som ved et køb i fysisk butik. Dertil gælder følgende betingelser: 

 

• Manglende hangtag afregnes 120 DKK eller 16 EUR
• Returnering af brugt tøj afhænger derfor direkte af den stand tøjet forefindes i, når returvaren modtages hos Rosemunde. Som udgangspunkt vurderes tøjets værdi være forringet med 30-90 %.

 

Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@rosemunde.dk.